Verzendinformatie

Bij Sealkin Badkamermeubilair hechten we veel waarde aan een zorgvuldige en snelle verwerking van uw bestelling. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd voor liefhebbers van stijlvolle, functionele en hoogwaardige badkamerinrichting.

Orderverwerking

Uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.

Verzendopties en levertijden

We bieden twee betrouwbare verzendmethodes aan:

Verzendmethode Levertijd Kosten
Standaardverzending (DHL of FedEx) 10-15 werkdagen na verzending €12,95
Gratis verzending (EMS) 15-25 werkdagen na verzending Gratis bij bestellingen boven €50

Let op: bezorging naar Azië en enkele afgelegen gebieden is helaas niet mogelijk.

Retourbeleid

We streven naar volledige tevredenheid. Niet tevreden? U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits ze ongebruikt, in originele staat en verpakking zijn.

Belangrijke uitzonderingen: niet-retourneerbare producten

Vanwege hygiënische en veiligheidsredenen kunnen deze producten niet worden geretourneerd:

  • Afvalemmers
  • Complete Toiletsets
  • Badkamerverlichting (indien geopend of geïnstalleerd)
  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
  • Producten waarvan de verzegeling verbroken is

Het retourproces in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Dien uw retourverzoek in

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een e-mail naar [email protected] met:

  • Onderwerp: Retouraanvraag – [Uw bestelnummer]
  • Uw volledige gegevens (naam, e-mail, telefoonnummer)
  • Bestelnummer en productnaam
  • Reden voor retour
  • Keuze: terugbetaling of omruiling

Stap 2: Wacht op onze reactie

Ons team reageert binnen 2 werkdagen met een bevestiging, eventueel een retouretiket en verdere instructies.

Stap 3: Verzend de producten

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar:

Sealkin Badkamermeubilair Winkel
Prinsenstraat 1800
7941KX Meppel, Nederland

Vermeld het RMA-nummer duidelijk op de verpakking. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product bij aankomst beschadigd of defect was.

Stap 4: Ontvang uw terugbetaling of vervangend product

Na ontvangst en controle van de retourzending, verwerken we uw aanvraag.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt. De verwerkingstijden zijn als volgt:

Betalingsmethode Verwerkingstijd Methode
Creditcard (Visa, MasterCard, JCB) 5-10 werkdagen Terugstorting op dezelfde creditcard
PayPal 3-5 werkdagen Terugbetaling via PayPal

Let op: Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat de terugbetaling door uw bank of betaalprovider is verwerkt. De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van ons.

Omruilen van producten

Wilt u een product omruilen? Volg dan hetzelfde proces als hierboven beschreven. Vermeld in uw e-mail duidelijk welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen. Bij een prijsverschil nemen we contact met u op. Voor omruilingen zijn de verzendkosten voor beide zendingen voor rekening van de klant, tenzij het omruilen het gevolg is van een fout van ons.

Vragen?

Ons klantenserviceteam staat voor u klaar. Neem contact met ons op via [email protected] voor vragen over retourzendingen of omruilingen. We zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag, tussen 9:00 en 17:00 uur.

Bedankt dat u heeft gekozen voor Sealkin Badkamermeubilair.